Pravidla rezervace

Pravidla webových stránek a apartmánů „Baltic View Rewal“

Tato pravidla definují zásady používání webových stránek dostupných na adrese www.balticviewrewal.com a pronájmu a rezervace apartmánů Baltic View Rewal, které nabízí Agnieszka Ludwiczak.

Definice

§1

Pojmy použité v Pravidlech, pokud není uvedeno jinak, znamenají:

  1. Baltic View Rewal – Agnieszka Ludwiczak, fyzická osoba, která je plátcem DPH (DIČ: 7871199913), korespondenční adresa: ul. Wiosenna 50; 62-081 Baranowo, e-mailová adresa: office@balticviewrewal.com, telefonní číslo: +48604354600, jako poskytovatel služeb a pronajímatel;
  2. Web – webové stránky provozované na adrese: www.balticviewrewal.com.
  3. Host – spotřebitel nebo podnikatel využívající služeb Baltic View Rewal, který je zároveň stranou smlouvy o krátkodobém pronájmu pro turistické, rekreační nebo profesní účely;
  4. Spotřebitel – fyzická osoba, která provádí rezervaci a uzavírá smlouvu s Baltic View Rewal, za účelem, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností;
  5. Podnikatel – osoba, která provádí rezervaci a uzavírá smlouvu s Baltic View Rewal v rámci podnikatelské nebo profesní činnosti;
  6. Webové stránky – www.balticviewrewal.com 
  7. Apartmán – bytový prostor blíže identifikovaný v nabídce prezentované na webu, který je předmětem krátkodobého pronájmu pro turistické nebo rekreační účely;
  8. Rezervační formulář – formulář dostupný na webových stránkách, jehož prostřednictvím provádí host rezervaci vybraného apartmánu;
  9. Pracovní den – jeden den od pondělí do pátku kromě státních svátků;
  10. Pravidla – tato Pravidla. V rozsahu služeb poskytovaných elektronicky jsou Pravidla řádem ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (Sb. zák. z r. 2013, částka 1422 v platném znění) a upřesňují zásady pro poskytování služeb prostřednictvím portálu;

Používání ustanovení Pravidel

§2

Pravidla nacházejí použití v situaci provedení rezervací apartmánu, zrušení rezervací, jejich potvrzení a uzavření smluv o krátkodobém pronájmu s hosty webu prostřednictvím webových stránek.

Základní informace

§3

  1. Majitelem webu a subjektem, se kterým se uzavírá smlouva o krátkodobém pronájmu pro turistické nebo rekreační účely, je Agnieszka Ludwiczak, korespondenční adresa: ul. Wiosenna 50; 62-081 Baranowo, e-mailová adresa: office@balticviewrewal.com, telefonní číslo +48604354600.
  2. Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s realizací ustanovení těchto Pravidel je Agnieszka Ludwiczak. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely, v rozsahu a na základě zásad uvedených v politice soukromí zveřejněné na webových stránkách. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Každá osoba, jejíž osobní údaje zpracovává Baltic View Rewal, má právo nahlížet do jejich obsahu a právo na jejich aktualizaci a opravu.
  3. Baltic View Rewal prohlašuje, že je jediným majitelem apartmánů nabízených ke krátkodobému pronájmu a že je také oprávněn poskytovat nabízené služby.
  4. Nabídky apartmánů a ceny za jejich pronájem jsou informativní a nepředstavují nabídku ve smyslu čl. 66 § 1 občanského zákoníku.
  5. Hosty webu mohu být jak spotřebitelé, tak i podnikatelé, kteří odsouhlasili Pravidla a dodržují jejich ustanovení.
  6. Každý host, který si rezervuje apartmán, je povinen seznámit se s těmito Pravidly. Při rezervaci host zaškrtnutím příslušného políčka na objednávkovém formuláři potvrzuje, že se seznámil s Pravidly a souhlasí s jejich aktuálním zněním.
  7. Ceny za pronájem apartmánů se mohou změnit. Pro hosta je závazná cena v okamžiku provedení rezervace apartmánu.
  8. Baltic View Rewal si vyhrazuje autorská práva ke všem fotografiím zveřejněným na webových stránkách a zakazuje jejich použití pro jakýkoli účel bez souhlasu autora.
  9. Ve věcech souvisejících s používáním webu může host za účelem zahájení reklamačního řízení a také veškeré případné nesrovnalosti související s provozem webu nahlásit zasláním e-mailu na e-mailovou adresu: office@balticviewrewal.com, lze se kontaktovat od pondělí do pátku od 08.00 hod. do 15.00 hod. na telefonním čísle: +48604354600 .

Rezervace apartmánu

§4

  1. Baltic View Rewal zveřejňuje na webových stránkách podrobné informace o apartmánech nabízených ke krátkodobému pronájmu.
  2. Hosté si mohou apartmán zarezervovat následujícím způsobem:
    • prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách – host bude neprodleně informován o dostupnosti apartmánu a možnosti okamžité rezervace;
    • prostřednictvím e-mailu – office@balticviewrewal.com – host bude informován e-mailem o dostupnosti apartmánu a možnosti rezervace;
    • telefonicky na telefonním čísle +48604354600 –host bude informován o dostupnosti apartmánu a možnosti rezervace;
    • prostřednictvím externích webových portálů, jako jsou Booking.com nebo AirBnB – podle rezervačních pravidel platných na těchto portálech.
  3. Rezervace je potvrzena přidělením čísla on-line rezervačním systémem a jeho sdělením telefonicky nebo na e-mailovou adresu hosta. Součástí informací poskytovaných hostům je i cena pronájmu apartmánu na zvolenou dobu a výše rezervačního poplatku.
  4. Rezervační poplatek musí být uhrazen v době dohodnuté s majitelem.
  5. Pokud po uplynutí lhůty uvedené v odst. 4 nebude rezervační poplatek uhrazen, Baltic View Rewal zruší rezervaci.
  6. Úhrada rezervačního poplatku je potvrzením uzavření smlouvy o krátkodobém pronájmu na dobu uvedenou hostem.
  7. Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou ceny včetně DPH, vyjádřené v polských zlotých (PLN). Baltic View Rewal je plátcem DPH.
  8. Pokud rezervace nebude potvrzena včetně jejího čísla, musí host okamžitě kontaktovat Baltic View Rewal, aby potvrdil provedenou rezervaci.
  9. Zbývající část platby za rezervovaný apartmán je třeba uhradit nejpozději první den pobytu v apartmánu.
  10. Fyzická osoba provádějící rezervaci apartmánu musí být starší 18 let a musí mít plnou způsobilost k právním úkonům. V případě nezletilých osob je vyžadován souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.
  11. Postup rezervace prováděný na webových stránkách prostřednictvím rezervačního formuláře zahrnuje zejména:
    • výběr apartmánu a datum příjezdu a odjezdu;
    • poskytnutí údajů klienta nezbytných pro splnění smlouvy;
    • výběr způsobu platby;
    • odsouhlasení těchto Pravidel;
    • vyjádření souhlasu se zpracováním osobních údajů;
    • kliknutí na tlačítko „Rezervovat“ na webu nebo na rovnoznačný obsah.
  12. Objednávka se zadává vyplněním rezervačního formuláře a uvedením nezbytných údajů pro řádné vyřízení objednávky (např. jméno a příjmení, kontaktní telefon, adresa, e-mailová adresa).

Způsob platby a podmínky

§5

  1. Platbu za krátkodobý pronájem vybraného apartmánu pokaždé potvrdí Baltic View Rewal telefonicky nebo e-mailem.
  2. Rezervační poplatek za pobyt lze uhradit následujícím způsobem:
    • pomocí webu pro rychlé platby:
      • Przelewy24 (PayPro SA, se sídlem v Poznani, ul. Pastelowa 8 (60-198), zapsaná do registru podnikatelů Celostátního soudního rejstříku vedeného u Obvodního soudu v Poznani Nowe Miasto i Wilda, VIII. obchodní oddělení Celostátního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000347935, DIČ 7792369887;
      • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulavard Royal, L-2449 Luksemburg. Číslo v obchodním rejstříku: R.C.S. Luxembourg B 118 349 DIČ: LU22046007;
    • bankovním převodem: Santander Bank S.A. 10109013620000000147167141
  3. Rezervační poplatek činí 30 % z hodnoty pronájmu a představuje nevratnou zálohu (pokud není dohodnuto jinak). Rezervační poplatek musí být uhrazen ve lhůtě uvedené v § 4 odst. 4 Pravidel.
  4. Zbývající část platby za pobyt musí být uhrazena nejpozději v den před zahájením pobytu.
  5. Cena za pobyt obsahuje: DPH a poplatek z pobytu.

Změna a zrušení rezervace

§6

  1. Pokud host zruší rezervaci 30 dnů nebo dříve před zahájením pobytu, lze vrátit 100 % zaplacených finančních prostředků. Uhrazená částka bude vrácena na bankovní účet hosta uvedený při rezervaci nebo jiným způsobem dohodnutým s hostem, a to nejpozději do 7 dnů ode dne zrušení rezervace.
  2. Změna termínu rezervace je možná, pokud je daný apartmán dostupný ve vybraném termínu. Zásady a platba za změnu jsou pokaždé s hostem dohodnuty individuálně.
  3. Pokud se host nedostaví v dohodnutém termínu bez předchozího kontaktu, bude apartmán uvolněn k opětovné rezervaci následující den po datu, kdy měl host zahájit pobyt.
  4. Baltic View Rewal může změnit rezervaci hosta tím, že mu nabídne jiný apartmán se stejnou plochou a parametry nebo vyššími, bez nutnosti doplatku rozdílu v ceně, pouze v případě zásahu vyšší moci uvedené v odst. 5 níže, která znemožňuje provedení služby pronájmu vybraného apartmánu. O změně bude Baltic View Rewal neprodleně informovat hosta.
  5. Vyšší mocí se rozumí:
    • stávky
    • válka
    • přírodní katastrofy
    • odpojení Baltic View Rewal od sítě veřejných služeb: tj. elektřiny, plynu, tepelné energie nebo vody z důvodů nezávislých na Baltic View Rewal.
  6. Pokud nebude možné zajistit jiný apartmán, Baltic View Rewal bude neprodleně informovat hosta a vrátí mu uhrazenou částku za pobyt, a to nejpozději do 7 dnů od vzniku okolností.

Zásady pobytu v apartmánu

§7

  1. Pobyt v apartmánu začíná v 15.00 hod. prvního dne rezervovaného termínu (ledaže bylo stanoveno jinak).
  2. Odhlásit se je třeba do 11.00 hodin posledního dne rezervovaného pobytu (ledaže bylo stanoveno jinak).
  3. Den před příjezdem host dostane elektronickou poštou (e-mail a/nebo webové komunikátory) podrobné pokyny k nahlášení příjezdu (přístupové kódy do budovy, přístupové kódy do apartmánu atp.).
  4. Hosté ubytovaní v areálu objektu jsou povinni dodržovat noční klid od 22.00 hodin večer do 06.00 hod. ráno.
  5. Host je povinen používat apartmán v souladu s jeho určením a neprovádět žádné změny nebo výdaje na předmět krátkodobého pronájmu. Zejména je zakázáno pořádat v apartmánu akce, pro které není apartmán určen, jako jsou rozlučky se svobodou, focení, skupinová obchodní jednání atp.
  6. Před odchodem z apartmánu musí host zajistit, aby nedošlo k případným škodám v apartmánu, tj. vypnout elektrická zařízení, zhasnout světlo, ujistit se, že okna a dveře jsou zavřené atp.
  7. V situaci vzniku škody musí host neprodleně informovat Baltic View Rewal.
  8. V apartmánu není dovoleno držet zvířata.
  9. V apartmánu se může zdržovat počet osob stanovený jako maximální při provádění rezervace.
  10. V areálu Baltic View Rewal platí úplný zákaz kouření (včetně elektronických cigaret) a grilování na balkonech nebo terasách.
  11. Pokud během pobytu hosta dojde jeho vinou k poškození nebo ztrátě částí vybavení apartmánu, je Baltic View Rewal oprávněna uplatňovat náhradu vzniklých ztrát.
  12. Apartmány jsou plně vybaveny a připraveny k dispozici hostům, zase hosté jsou povinni pečovat o svěřený majetek.

Ochrana osobních údajů

§8

  1. Osobní údaje klientů jsou zpracovávány na základě platných předpisů, tj. zákona o ochraně osobních údajů (Sb. zák. č. 101/2002, částka 926 v platném znění) a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR) – ode dne platnosti nařízení.
  2. Osobní údaje hostů budou používány pouze pro účely plnění smlouvy a nebudou zpřístupněny dalším příjemcům. Tyto údaje jsou zpracovávány podle čl. 23 odst. 1 bod 3 zákona o ochraně osobních údajů a čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – ode dne jeho platnosti. Údaje budou uchovávány do doby zániku nároků hosta vyplývajících z uzavřené smlouvy.
  3. Host má právo na přístup k obsahu svých údajů a právo na jejich opravu, úpravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku.
  4. Údaje nebudou předmětem automatizovaného zpracování, včetně profilování.
  5. Správcem osobních údajů je Agnieszka Ludwiczak.

Závěrečná ustanovení

  1. Všechna práva k webovým stránkám a také k materiálům (fotografie, texty, grafiky a další soubory) zveřejněným na webových stránkách jsou vyhrazena.
  2. Wszelkie reklamacje prosimy składać pod numerem telefonu +48 604354600 lub mailem office@balticviewrewal.com – od momentu złożenia rezerwacji do czasu wymeldowania, będą one rozpatrywane do 7 dni roboczych.
  3. Ve věcech neupravených těmito Pravidly se použijí ustanovení polského práva.
  4. Řešení eventuálních sporů vzniklých mezi Baltic View Rewal a klientem, který není spotřebitelem, bude předáno místně příslušnému soudu podle sídla Baltic View Rewal.
  5. Baltic View Rewal může změnit Pravidla. Změna vstoupí v platnost do 14 dnů od dne zveřejnění na hlavní stránce webu. Změna Pravidel se nevztahuje na rezervace provedené na webových stránkách před jejich vstupem v platnost.
  6. Aktuální Pravidla jsou zveřejněna na webových stránkách a poskytována zdarma hostu (e-mailem) na každou jeho žádost. Klient může získat přístup k těmto Pravidlům kdykoli prostřednictvím odkazu dostupného na webových stránkách www.balticviewrewal.com a může si je stáhnout a vytisknout.
  7. Pravidla vstupují v platnost 31.08.2023 a platí pro objednávky zadané po tomto datu.

Pravidla ke stažení ve formátu PDF

Regulamin Baltic View RewalPobierz